Come forse quasi tutti voi sapranno Apple dedica grande attenzione ai sui clienti, anche dopo che essi hanno effettuato l'acquisto, vi sembrerà strana questa frase ma posso garantirvi che esistono grossi produttori di elettronica che ti trattano bene prima dell'acquisto e male dopo. Per venire in contro ai suoi clienti Apple ha istituito i Genius Bar, dei negozi dove oltre alla vendita di prodotti i clienti possono trovare personale qualificato disponibile a seguirli ed aiutarli nelle difficoltà di utilizzo dei prodotti. Ebbene vorrei condividere con voi un paio di aneddoti tutti svoltisi negli States (sembra che qui in europa le persone siano piu intelligenti, senza offesa per gli americani....)
- Una vecchietta si presenta al genius bar con il suo PowerMac G3, e dice al commesso che il pc non vuole saperne di avviarsi. Il commesso collega il pc e tenta di accenderlo, ma nulla... Incuriosito e sentendosi in dovere di risolvere il problema apre il case, vi cito testuali parole tradotte del commesso:
al chè la signora tira fuori dalla borsa una busta e inizia a raccogliere il pelo spargendolo in giro per il negozzio su commessi e clienti. A questo punto è stato chiesto alla signora di andarsene ma non si sa come, nel casino, ha convinto un giovanissimo commeso a prendere i peli del gatto e portarglieli fino in macchina...
Domani conto di publicare la seconda parte, se anche voi siete a conoscenza di qualche aneddoto del genere scrivetemi una mail, oppure lasciate un commento, sarò felicissimo di pubblicarlo...
Via [giz, foto da Apple]
- Una vecchietta si presenta al genius bar con il suo PowerMac G3, e dice al commesso che il pc non vuole saperne di avviarsi. Il commesso collega il pc e tenta di accenderlo, ma nulla... Incuriosito e sentendosi in dovere di risolvere il problema apre il case, vi cito testuali parole tradotte del commesso:
"Apro il computer e vedo immediatamente l'intero del computer pieno di palle di pelo arancione delle dimensioni del mio pugno. Al vedere questo cliente il esclama ad alta voce e felicemente, "Oh Tiger, hai lasciato parti di te lì prima di morire! Ho subito detto: "Mi scusi," e sono corso nel retro bottega del Genius bar per chedere a qualcun'altro di prendere in consegna il caso per me."
al chè la signora tira fuori dalla borsa una busta e inizia a raccogliere il pelo spargendolo in giro per il negozzio su commessi e clienti. A questo punto è stato chiesto alla signora di andarsene ma non si sa come, nel casino, ha convinto un giovanissimo commeso a prendere i peli del gatto e portarglieli fino in macchina...
Domani conto di publicare la seconda parte, se anche voi siete a conoscenza di qualche aneddoto del genere scrivetemi una mail, oppure lasciate un commento, sarò felicissimo di pubblicarlo...
Via [giz, foto da Apple]
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